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よくある質問 ​

サポートコミュニティの質問フォーラムに起票する前に、ひととおり目を通してください。

Q. ライセンスが無効となり、起動に失敗します。どうすればよいですか? ​

1. 普段と変わらずに利用していて突然ダイアログが表示された場合 ​

XBoard のメインページ で、決済ステータスに問題がないか確認してください。

決済ステータスに問題がなければ、ネットワークが不安定で決済ステータスを取得できなかった可能性があります。何度か再起動してください。

2. 普段と異なる端末で起動したり、PC初期化後にダイアログが表示された場合 ​

XBoard のライセンスは 1 契約につき 1 端末です。v0.31.5 以降は、次のどちらもアプリの画面上で解決できます。古いバージョンの場合は 最新版をインストール してください。

すでに有効化済みのライセンスを、別の端末で使いたい ​

新しい端末でログインすると「このライセンスは別の端末で使用中です」と表示されます。「この端末に移行する」を選ぶと、その端末で使えるようになり、元の端末では使えなくなります。詳しくは 使用する端末を移行する をご覧ください。

  • 端末の移行は、前回の有効化または移行から 3 時間以上経っている必要があります。
  • 「あと約○時間○分お待ちください」と表示されたら、時間をおいてから試してください。

すでに有効化済みの端末を、別のメールアドレスの契約で使いたい ​

「この端末は、別のメールアドレスのライセンスで有効化されています」と表示されたら、続く「アカウントを復旧」の画面に 現在ご契約中の メールアドレスとパスワードを入力してください。

  • 端末内のグループやアカウントのデータを残すか、削除するかを選べます。どちらも切り替え後にアプリが終了するので、もう一度起動してください。
  • 「データを削除して最初から始める」を選んでも、各アカウントの X のログイン状態(ブラウザのデータ)は残ります。
  • 切り替え先の契約が他の端末で使用中のときは、続けて端末の移行の確認が出ます。

Q. 使用していた端末が故障し、ログインができなくなりました。どうすればよいですか? ​

新しい端末に XBoard をインストールし、契約中のメールアドレスとパスワードでログインしてください。「このライセンスは別の端末で使用中です」と表示されたら「この端末に移行する」を選びます。管理者への連絡は不要です(使用する端末を移行する)。

故障した端末のデータは引き継がれません。定期的に 全データバックアップ を取っておくことをおすすめします。


Q. プロキシの接続に失敗します。どうすればよいですか? ​

1. 公式プロキシ以外のプロキシを使用している場合 ​

XBoard 公式プロキシ以外のプロキシは、技術サポートの対象外です。

2. 公式プロキシを使用している場合 ​

端末とプロキシの間の接続に問題がある可能性が高いです。次を試してください。

  • アプリケーション設定の「同時に開いておくブラウザ数」を 3 程度にし、プロキシへの同時接続を減らす
  • XBoard と PC を再起動する
  • ルーターを再起動する
  • ネットワークを切り替える(Wi-Fi ならテザリングで試すなど)
  • 数時間おいてから試す

それでも失敗する場合は、決済エラーなど契約面の問題の可能性があります。パケ(Discord ID: pakeura)に、契約中のメールアドレスと、接続に失敗するプロキシの IP アドレスを添えて DM してください。


Q. Xへのログインに失敗します。どうすればよいですか? ​

“Could not log you in now. Please try again later.” と表示されてログインできない場合は、次を試してください。

  • アプリケーション設定の「ハードウェアアクセラレーションを有効にする」をオンにして、XBoard を再起動する
  • そのアカウントのユーザーエージェントを変更している場合は、デフォルトに戻す

それでも失敗する場合は、さらに次を試してください。

  • プロキシを使っている場合は、一時的にプロキシを外す
  • 「このアカウントでChromeを開く」から Chrome を起動し、auth_token でログイン する

Chrome でもログインできない場合は、アカウント自体に問題がある可能性があり、ログインできません。


Q. 複数の端末から使用したいです。どうすればよいですか? ​

XBoard は 1 契約につき 1 端末です。複数の端末で使うには、端末の数だけ契約が必要です。


Q. XBoard 使用中のアカウントが ログアウト/ロック/凍結 しました。何が原因でしょうか? ​

X のログアウト・ロック・凍結は複数の要因で起きるため、原因を特定するのは困難です。

不審なアクティビティと判定されにくくするには、次を試してください。

  • 一括操作系の機能を多用している場合は、使用を控える
  • 複数の環境からログインしている場合は、XBoard にログイン経路をまとめる
  • ひとつのプロキシグループを使うアカウントは、多くても 5 つ程度にする

それでも多発する場合は、アカウントが不審なアカウントとしてマークされている可能性があります。しばらく期間をおいてから使ってください。


Q. XBoard に含まれるオープンソースソフトウェアを教えてください ​

投稿に添付する動画の読み込みに Mediabunny(Mozilla Public License 2.0)を使っています。ライセンス全文はアプリに同梱の THIRD_PARTY_NOTICES にあり、ソースコードは上記のリポジトリで公開されています。XBoard は Mediabunny を改変せずに同梱しています。